Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Carrera wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.
Wo finde ich Informationen zur Garantie meiner Produkte?
Auf alle Carrera-Produkte gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Viele unserer Premium-Artikel verfügen zudem über eine erweiterte Herstellergarantie, die Sie der Produktbeschreibung entnehmen können.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss technisch oft nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport, um eine Stornierung zu prüfen.
Bieten Sie Ersatzteile für Carrera-Produkte an?
Ja, in unserem Shop finden Sie eine große Auswahl an Original-Ersatzteilen und Zubehör, damit Sie lange Freude an Ihren Produkten haben.